وظائف عمان

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة البسمة , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات

الانشطة الوظيفية

- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.
- تدير وقتك كويس عشان تخلص الشغل وفق الأهداف المحددة
- تقوي التعاون بين الأقسام من خلال اجتماعات دورية ومنظمة
- يتمتع بقدرة على التعبير الواضح والاستماع الجيد لآراء الآخرين.
- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.

القدرات المطلوبة

- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.
- توفر الشركة خطط حوافز مرتبطة بأرباح الشركة ومساهمتها في الأداء العام.
- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع
- يركز على التفاصيل الصغيرة في شغله عشان يضمن الجودة
- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.

وظائف خدمة عملاء بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة