وظائف عمان

وصف الوظيفة

خبرونا الدقة إنها تبحث عن موظفين في قسم HR تحتاج لناس عندهم شغف موظف خدمة عملاء في منطقة مسقط.

نحن نبغى نعين ذوي خبرة يتقنون العمل الجماعي لتحقيق نتائج إيجابية.

الشروط هي:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ المهام الاساسية.
أيضاً الابتكار لتحقيق نجاح المشاريع.

نعد بتوفير مكافآت جيدة تشمل تأمين صحي.

إذا تشوف نفسك مؤهل للانضمام لنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى إدارة التوظيف.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات

المهام:

- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.
- تتضمن المزايا التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- نحن نبحث عن أشخاص متميزين لديهم القدرة على الإبداع.
- الالتزام بالمواعيد النهائية: إنجاز المهام ضمن الجدول الزمني المحدد.
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.

القدرات المطلوبة

- العمل بحرص على تحقيق جودة عالية في كل جانب من جوانب المهام
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.
- التعاون بسلاسة مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.

وظائف خدمة عملاء بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة