وظائف عمان

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها التوازن
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة العملاء للتوظيف بمسقط
يشترط وجود خبرة سابقة.
لا يشترط جنسية المتقدم
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- الالتزام بمعايير الخدمة الجيدة
- مهارات العمل ضمن فريق
- القدرة على تحليل بيانات العملاء لتحسين الخدمات
- مهارات التعاطف وفهم احتياجات العملاء

المهام:

- تنظيم الفعاليات الترويجية لجذب العملاء
- تقديم الدعم والمساعدة في استخدام المنتجات
- توثيق المحادثات مع العملاء وتحليلها
- إدارة شكاوى العملاء وتقديم الحلول
- التواصل مع العملاء للإجابة على استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- سيتم تحديد الراتب خلال المقابلة بناءً على المؤهلات والخبرات.
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- يتمتع الموظفون بحوافز مالية عند تحقيق أهداف مبيعات أو إنتاج محددة.
- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها
- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.

القدرات المطلوبة

- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.
- تعزيز التواصل داخل الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة.
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- إحنا واثقين في قدراتك، متترددش وقدم.

وظائف خدمة العملاء في الدمام بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة