وظائف عمان

وصف الوظيفة

لشركة التقدم مطلوب والتعيين فوري أخصائي خدمة عملاء بمدينة مسقط.
وظائف مسقط و وظائف أخصائي خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بطريقة مهنية وسريعة
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة الطلبات والمواعيد بشكل فعال
- الالتزام بتقديم الخدمة الممتازة لتحقيق رضا العملاء بشكل كامل
- مهارات العمل تحت الضغط لضمان الاستجابة السريعة لمتطلبات العملاء
- مهارات التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- تحديث بيانات العملاء في النظام لضمان دقتها وسهولة الوصول إليها
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات لتعزيز معرفة العملاء
- المشاركة في تطوير السياسات والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء
- العمل على تعزيز تجربة العملاء وتحقيق رضاهم التام
- حل المشكلات المتعلقة بالطلبات والشكاوى بطريقة مهنية وسريعة

الانشطة الوظيفية

- يعترف بأخطائه ويعمل على تطوير نفسه لتجنب تكرارها
- الراتب سيتم مناقشته بناءً على أدائك في المقابلة الشخصية.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بنفسك.
- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.
- ينفذ المهام المطلوبة بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة أو مراقبة

القدرات المطلوبة

- من فضلك قم بكتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- يلتزم بمسؤولياته ويواجه الأخطاء بشجاعة وتصحيحها
- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.

مطلوب أخصائي خدمة عملاء للتوظيف بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة