وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تفخر الأمان عن فتح باب التوظيف ضمن إدارة المشاريع للانضمام لمؤسسة وظيفة مهندس خدمة العملاء في بلدية مسافي.

نرغب في إيجاد أفراد متميزين يتمتعون بخبرات في حل المشكلات لتحقيق أهداف الشركة.

الشروط المطلوبة تشمل:
إدارة الوقت بكفاءة, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لذا، نؤمن بتقديم مكافآت تنافسية بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك اهتمام بـ تطوير مهاراتك, فلا تتردد في إرسال طلبك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لتقديم الدعم الفني
- مهارات تحليل البيانات لتحديد مشكلات العملاء وحلها
- القدرة على تقديم تقارير مفصلة عن العمليات
- مهارات استخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة لتحليل المشاكل
- مهارات التفاوض لحل المشكلات بشكل ودّي

المهام:

- متابعة تطوير الحلول التقنية لتحسين الدعم
- استخدام الأدوات التقنية لتحديد المشكلات بفعالية
- تنظيم ورش العمل لتدريب الفريق على مهارات الدعم
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم توصيات للإدارة لتحسين العمليات الفنية

الانشطة الوظيفية

- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.
- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة
- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة
- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.
- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.
- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.
- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.
- تُخصص العلاوات بناءً على مدى مساهمة الموظف في تحسين الأداء.

وظائف مهندس خدمة العملاء بمسافي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة