وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة الإلهام عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء

المواصفات :

الشركة في مرسى مطروح - وتبحث عن موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
تامين وبدلات
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- مهارات الاتصال الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام
- مهارات العمل ضمن فريق متعدد التخصصات
- مهارات التعامل الفعّال مع العملاء وحل مشكلاتهم
- الالتزام بتقديم خدمات عالية الجودة

المهام:

- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بفعالية
- التعاون مع الفرق الأخرى لتقديم خدمات متكاملة
- تحسين استراتيجيات الخدمة بناءً على التغذية الراجعة
- إعداد خطط تطوير الخدمة وتحسين الأداء
- تقديم التقارير الدورية للإدارة حول مستوى الخدمة

الانشطة الوظيفية

- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- مستعد يجتهد: حتى لو الشغل صعب، يظل يحاول لين يخلصه.
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.
- الاستفادة من مرونة ساعات العمل لتنظيم الوقت وإنجاز المهام بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- الدقة والانتباه للتفاصيل: مراعاة التفاصيل الدقيقة لضمان جودة العمل.
- يشتغل بتركيز وما يشغل نفسه بأشياء مالها داعي
- الخبرة تحدد المسؤوليات والمهام.
- تخلص المهام المطلوبة منك بدقة وكفاءة عالية
- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير

وظائف موظفي خدمة العملاء بمرسى مطروح - وظائف مصر

وظائف مشابهة