وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الهدف الواضح لإضافة شخصيات موهوبة لإضافة قيمة إلى ممثل خدمة عملاء في محافظة طنطا.

نحتاج إلى ذوي خبرة في التواصل الفعال لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

الشروط الضرورية هي:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, خبرة بـ التقنيات الحديثة.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في الالتزام والإخلاص لتحقيق الأهداف المشتركة.

سنقوم بتوفير فرص للتطوير المهني بما في ذلك إجازات مدفوعة.

إذا كنت تطمح إلى أن تكون جزءًا من فريقنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى فريق التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- الاستمرار في التعلم والتطوير الذاتي لتحسين مهارات خدمة العملاء
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر وأنظمة إدارة علاقات العملاء بفعالية
- الفهم العميق لمنتجات الشركة وكيفية تقديم الدعم اللازم للعملاء
- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل بكفاءة والحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية

المهام:

- المشاركة في تدريبات تعزيز مهارات خدمة العملاء وتحسين جودة الأداء
- التعاون مع الفرق الداخلية لحل المشكلات التي قد تواجه العملاء بشكل فوري
- الحفاظ على معايير الأداء العالية ومتابعة مؤشرات النجاح
- التواصل مع العملاء بشكل دوري للحصول على ملاحظاتهم واقتراحاتهم
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.
- يمكنك اختيار توقيت بدء وانتهاء يومك العملي.
- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.

القدرات المطلوبة

- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.
- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.
- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.
- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.

فرصة عمل كممثل خدمة عملاء لدى شركة بطنطا - وظائف مصر

وظائف مشابهة