وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعى البناء الذهبي لإيجاد محترفين في مجالهم في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في منطقة سعيدة.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خبرة في التواصل الفعال لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة بـ أنظمة الإدارة.
كما نولي أهمية لـ الالتزام والإخلاص للتفاعل الإيجابي.

نعد بتقديم حوافز جذابة تتضمن إجازات مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس أن تكون جزءًا من فريقنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم المناسب ومهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات وضمان استجابة سريعة للعملاء والقدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف غير متوقعة بفعالية

المهام:

تسجيل المعلومات المهمة وتوثيق المكالمات في نظام إدارة العملاء وإجراء استطلاعات لقياس رضا العملاء وتحليل النتائج لتحسين الخدمات وتقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء والتوصيات للتحسين

الانشطة الوظيفية

- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- يُشترط أن يستوفي المتقدم جميع متطلبات الوظيفة لضمان تأهيله الكامل.
- دبلوم ثانوي يعتبر خطوة أولى للالتحاق بالتخصصات الفنية والمهنية.
- العمل بروح التعاون للوصول إلى الأهداف المشتركة بتميز
- التكيف مع أنماط التواصل المختلفة لضمان التفاعل الإيجابي مع الجميع.

القدرات المطلوبة

- قدرات الاتصال: يتكلم ويكتب بوضوح وينقل أفكاره بفعالية
- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- يُفضل أن يكون المتقدم مؤهلاً لجميع متطلبات الوظيفة لضمان تحقيق الأداء الأمثل.
- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج
- تواصل معنا اليوم وقم بتعبئة نموذج التقديم بكل البيانات الشخصية والمهنية.

موظف خدمة عملاء للتوظيف في مركز خدمات العملاء بسعيدة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة