وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعى Ultimate Solutions عن فرص عمل متاحة في مجال إدارة الأعمال لتولي مهنة موظف خدمة عملاء ببلدة دمنهور.

نرغب في استقطاب محترفين في في تخصص التواصل لضمان التميز في خدماتنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
قدرة على التواصل الفعال, خبرة سابقة في الأدوات الرقمية.
بالإضافة إلى مهارات التفاوض.
نؤكد تقديم مزايا تنافسية تتضمن إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت ترغب في تعزيز جهودنا, ننتظر منك ملفك الشخصي إلى الإدارة المختصة.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المكالمات بفعالية
- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- مهارات استخدام الحاسوب والبرامج المتعلقة بخدمة العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل فعال
- تقديم اقتراحات لتحسين تجربة العملاء
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم
- تقديم الدعم للعملاء عبر قنوات التواصل المختلفة
- متابعة حالات العملاء حتى حل المشكلات

الانشطة الوظيفية

- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.
- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- لازم تكمل التعليم المناسب عشان تحصل على شهادة توافق متطلبات الشغل
- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.

القدرات المطلوبة

- استلام شهادة تعليم عالي يساهم في تحسين فرص النمو والتقدم المهني.
- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.
- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.
- يرجى إضافة بيانات التواصل في الحقول المخصصة بنموذج التقديم.
- اغتنم الفرصة وكن جزءًا من نجاحنا المستمر.

وظائف خدمة عملاء في فودافون بدمنهور - وظائف مصر

وظائف مشابهة