وظائف الامارات

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بالنور الدائم للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بدبي
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على تقديم المشورة والتوجيه للضيوف حول الخدمات المتاحة
- مهارات كتابة التقارير لجمع البيانات وتقديم التحليلات للإدارة
- القدرة على تقديم خدمة عالية الجودة وضمان رضا الضيوف في كل الأوقات
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت للتعامل مع الضغوطات بشكل جيد
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية والمهنية في التعامل مع الضيوف وزملاء العمل

المهام:

- العمل على تعزيز العلاقات الإيجابية مع الضيوف لضمان عودتهم المستمرة
- تنظيم الفعاليات والأنشطة الخاصة بالضيوف لتعزيز تجربتهم
- التعامل مع استفسارات الضيوف وطلباتهم وتلبية احتياجاتهم بسرعة
- إدارة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضا الضيوف
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تجربة ضيافة سلسة للضيوف

الانشطة الوظيفية

- بناء خطط استراتيجية يعتمد على فهم التحديات والفرص المستقبلية بوضوح
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.
- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.

القدرات المطلوبة

- يلتزم دائمًا بإتمام مهامه قبل الموعد المحدد
- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.
- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.

مطلوب وكيل لعلاقات الضيوف في مؤسسة خدمات فندقية بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة