وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تفخر النجاح المستمر عن دعوة للتقديم ضمن الخدمات المالية للانضمام لمؤسسة مهمة خاصة موظف خدمة عملاء بمدينة دبي.

نسعى لجذب موهوبين يمتلكون المهارات في العمل الجماعي لتحقيق أهداف الشركة.

الشروط المطلوبة تشمل:
القدرة على التواصل, التفاوض والإقناع.
لهذا، نعد بتوفير مكافآت تنافسية بما في ذلك تدريبات مهنية.

إذا كنت ترى نفسك تطوير مهاراتك, نأمل أن ترسل سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.
- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز
- تحقيق نتائج ملموسة بناءً على الخبرة العملية والفهم العميق للوظيفة.
- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.

القدرات المطلوبة

- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.
- الشركة توفر حرية في تحديد الأوقات للعمل.
- الوصول في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل يعكسان انضباطه المهني.

وظائف خدمة عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة