وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تسعى النجاح الذكي عن فرص عمل متاحة في مجالات تكنولوجيا المعلومات لتولي مسمى وظيفي منسق خدمة عملاء في محافظة دبي.

نتطلع إلى وجود محترفين في في مجال التكنولوجيا لتعزيز أدائنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
التفكير النقدي, إجادة استخدام البرمجيات.
نرى أنه من الضروري روح الفريق.
سوف نعرض حوافز مميزة تتضمن دورات تدريبية.

إذا كنت ترغب في تعزيز جهودنا, نرجو منك مشاركة طلبك إلى الفريق المعني.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- التزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة
- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء

المهام:

- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم التغذية الراجعة للإدارة لتحسين الأداء
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها
- إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم

الانشطة الوظيفية

- شغله دايم يركز على تحسين وتطوير المنتجات الحالية
- هتحصل على مكافآت مجزية كل ما تتفوق في شغلك.
- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.
- تشمل حزمة المزايا بدلات خاصة بمصاريف الانتقال والتنقل اليومي.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطرق غير تقليدية

القدرات المطلوبة

- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.
- نحن نقدم رواتب جذابة مع زيادات سنوية تضمن لك تطورًا ماليًا مستمرًا.
- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- الحفاظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية داخل الشركة.
- يلتزم دائمًا بإتمام مهامه قبل الموعد المحدد

وظائف منسقي خدمة عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة