وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تعلن الأجيال تعلن عن حاجتها لموظفين في تخصصات العمل المطلوب.

ندور على شخصيات مبدعة للمساهمة في موظف خدمة عملاء في منطقة دبي.

نتطلع لتوظيف يمتلكون مهارات العمل بروح الفريق لزيادة الفعالية.

المتطلبات هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, مستوى جيد في نفس التخصص.
والمطلوب التعاون لتحقيق الأهداف.

نضمن تقديم حوافز تنافسية مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كان عندك الحماس لتحقيق أهدافنا, نحن ننتظر معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لضمان تقديم تجربة متميزة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام بشكل فعّال
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة المقدمة

المهام:

- إدارة الحجوزات وتحديث المعلومات في النظام
- تقديم المشورة للعملاء حول خدمات الشركة
- تنظيم الاجتماعات لتحسين الأداء والتواصل
- تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل والمعايير المطلوبة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- تحديد مهام واضحة والعمل بجهد لضمان تحقيق الأهداف بجودة عالية.
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما تحقق إنجازات جديدة.

القدرات المطلوبة

- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.
- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.
- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.
- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.

وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة