وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تعلن شركة اليسر عن وظائف جديدة - مطلوب ممثل خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات تنظيم المواعيد والتنسيق بين الأقسام
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء
- مهارات التعامل مع المواقف الطارئة في العمل
- مهارات استخدام أنظمة الحوسبة الخاصة بإدارة العملاء
- الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء

المهام:

- التكيف مع التحديات الطارئة في العمل
- تنظيم المواعيد وجداول العمل
- استقبال استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة

الانشطة الوظيفية

- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- سيتم تعيين المرشحين فور انتهاء فترة الإعلان عن الوظيفة.
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالمواعيد واحترام أوقات العمل من أولوياته.
- تقديم أعمال تتسم بالجودة العالية والتفاصيل الدقيقة
- تحقيق الأهداف المرسومة من خلال تنظيم المهام وتوزيعها بشكل فعال.
- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة
- هتحصل على مرتب يحفزك تحقق المزيد.

مطلوب ممثل خدمة عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة