وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تخبر الريادة الدائمة عن فتح باب التوظيف في مجال الخدمات المالية للانضمام إلى فريق وظيفة موظف خدمة العملاء في مكان خورفكان.

نسعى لجذب ذوي خبرة ذوي الكفاءات في حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط المطلوبة تشمل:
التفكير النقدي, التمتع بروح الفريق.
لذا، نحن نقدم بيئة عمل مرنة منها فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كان لديك اهتمام بـ تحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك إلى فريق التوظيف.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بكفاءة
- المرونة في العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على التعامل مع ضغط العمل والتفاعل مع عدد كبير من العملاء يومياً
- الإلمام باستخدام برامج الكمبيوتر الأساسية وأنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات الإصغاء الفعالة لفهم احتياجات العملاء بشكل جيد

المهام:

- المساعدة في معالجة الطلبات والإجراءات المتعلقة بالخدمات المقدمة
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث السجلات بشكل مستمر
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمات عالية الجودة
- متابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحلها بكفاءة
- إدارة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- إتمام شهادة من معهد تخصصي يمنح الموظف المهارات المتقدمة المطلوبة في مجاله.
- لما تحتاج مساعدة، اطلبها عشان تخفف الضغط وما تأثر على أدائك
- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.
- العمل الجماعي: القدرة على التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف.
- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.

القدرات المطلوبة

- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل
- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة
- يتمتع الموظفون بحوافز مالية عند تحقيق أهداف مبيعات أو إنتاج محددة.
- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم مباشرة التعيين للمتقدمين المستوفين للشروط.

مطلوب موظف خدمة العملاء بخورفكان - وظائف الامارات

وظائف مشابهة