وظائف المغرب

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل عند شركة الإبداع بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في تمارة

- خبرة جيدة في نفس المجال

- الراتب حسب الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع لضمان رضا العملاء عن الخدمة المقدمة
- مهارات التواصل الفعال لتقديم تجربة مميزة للعملاء عند التعامل معهم
- القدرة على التعلم السريع حول المنتجات الجديدة والتحديثات
- مهارات التفاوض والإقناع لتعزيز المبيعات وتحقيق أهداف الشركة
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة

المهام:

- توجيه العملاء نحو الخيارات المتاحة لهم من المنتجات بطريقة مهنية
- تنظيم وترتيب المنتجات في المتجر لضمان سهولة الوصول إليها
- تقديم المشورة للعملاء حول العروض الترويجية والمنتجات الجديدة
- تقديم تغذية راجعة للإدارة حول سلوك العملاء واحتياجاتهم
- متابعة المخزون وإبلاغ الإدارة عند الحاجة لزيادة الكميات

الانشطة الوظيفية

- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.
- إدارة الوقت بفعالية: تنظيم الأنشطة لضمان إنجاز المهام في المواعيد المحددة.
- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.
- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.
- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.

القدرات المطلوبة

- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
- تطوير مهارات الأداء لضمان إنتاج عمل ذو جودة ممتازة بشكل مستمر.
- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات
- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.

مطلوب موظف خدمة عملاء في سناك بتمارة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة