وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُعلن التوجهات الرقمية عن فتح باب التوظيف بخصوص التقنية لتحسين أداء موظف خدمة عملاء في تقرت.

نتطلع لاستقطاب شخصيات طموحة يمتلكون مهارات العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المرجوة.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
خبرة سابقة في, إلمام بـ التطبيقات التقنية.
نؤمن بأهمية الالتزام لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن توفير حوافز مغرية تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
- القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال
- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات

المهام:

- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
- عندنا بيئة عمل بتشجع على الابتكار وتطوير الأفكار.
- يحترم أوقات العمل عبر التزامه الكامل بالوصول في الموعد المحدد.
- إحنا واثقين في قدراتك، متترددش وقدم.

القدرات المطلوبة

- يُفضل التواصل من المرشحين الذين يستوفون الشروط المطلوبة بشكل كامل.
- تتأكد إن الأدوار والمسؤوليات موزعة بشكل يحقق أفضل تنسيق
- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة بدقة وكفاءة عالية.
- دبلوم ثانوي يمنح الأساسيات اللازمة لدخول سوق العمل في التخصصات الفنية.

وظائف خدمة عملاء بتقرت - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة