وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الحكمة , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- معرفة شاملة بمنتجات وخدمات الشركة
- مهارات التفاوض لحل المشكلات
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء
- مهارات تحليلية لفهم احتياجات العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة

المهام:

- التعاون مع الفرق الداخلية لحل المشكلات
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها
- توثيق الشكاوى والملاحظات

الانشطة الوظيفية

- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- إذا كنت تبحث عن النجاح والاستقرار، فإن هذا هو المكان المناسب.
- يقدر يشتغل لحاله ويخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- المتقدمون ملزمون بتقديم الهوية الوطنية والشهادات عند طلبها لاستكمال التقديم.
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.

القدرات المطلوبة

- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- عندنا بيئة عمل بتشجع على الابتكار وتطوير الأفكار.
- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- التكيف الفعال مع التحولات والمهام المتغيرة في بيئة العمل
- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.

فرص عمل في خدمة العملاء بتقرت - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة