وظائف السعودية

وصف الوظيفة

مطلوب مستشار خدمة عملاء للعمل بشركة - الجذور .
المقر : تبوك
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف مستشار خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لتقديم معلومات دقيقة وتلبية احتياجات العملاء بشكل ممتاز
- مهارات إدارة الوقت لضمان تلبية جميع طلبات العملاء بشكل مناسب
- القدرة على التعلم السريع للتكيف مع منتجات وخدمات الشركة المختلفة
- مهارات التفاوض الفعالة لضمان رضا العملاء وتحقيق الأهداف التجارية
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع استفسارات العملاء المتعددة في وقت واحد

المهام:

- إدارة المكالمات الواردة وتقديم المعلومات بشكل دقيق وسريع
- تنظيم ورش عمل ودورات تدريبية لتعزيز مهارات الفريق في تقديم الخدمة
- تقديم الدعم الفني والاستشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المقدمة
- تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء
- إعداد التقارير الدورية حول أداء خدمات العملاء واحتياجات التحسين

الانشطة الوظيفية

- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.
- إحنا بندور على حد عنده شغف وطموح، هل ده أنت؟
- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.
- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة
- إحنا بندور على حد زيك، مستنيين إيه؟ قدم!

القدرات المطلوبة

- يبدع في تطوير حلول جديدة لتحسين الأداء وتحقيق الكفاءة
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.
- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام
- العمل الجماعي: القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- القدرة على التكيف مع تغيرات المجال نتيجة الخبرة العملية الواسعة.

فرصة عمل كمستشار خدمة عملاء بشركة كبرى بتبوك - وظائف السعودية

وظائف مشابهة