وظائف مصر

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء ببيلا جديدة 2024 من التطور في بيلا
الخبرة غير مطلوبة
شرط السكن بمدينة بيلا

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مجموعة متنوعة من العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة
- مهارات تواصل فعالة للتفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- استخدام أنظمة CRM لتوثيق تفاصيل العملاء
- تطبيق معايير خدمة العملاء المعتمدة
- تقديم معلومات دقيقة ومحدثة عن المنتجات والخدمات
- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- يعرف يحلل الأرقام والبيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.
- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.
- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.

القدرات المطلوبة

- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- تشتمل المزايا على برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.
- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.

وظائف خدمة عملاء بفودافون عمان ببيلا - وظائف مصر

وظائف مشابهة