وظائف مصر

وصف الوظيفة

تخبر الشفافية عن مسمى وظيفي جديد بالنسبة لـ المبيعات للانضمام إلى فريق فرصة عمل موظف كول سنتر في بلدية القاهرة.

نرغب في إيجاد ذوي خبرة يتمتعون بخبرات في حل المشكلات لتعزيز أداء الفريق.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
مهارات العمل تحت الضغط, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لهذا، نعد بتوفير حوافز مميزة منها دورات تطويرية.

إذا كنت شغوفًا بـ تحقيق أهدافنا, نحن نحتاج إلى معلوماتك إلى القسم المعني.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان تقديم معلومات دقيقة وسريعة
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع الشكاوى وتقديم حلول مناسبة وفعالة
- القدرة على الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والتفاعل بشكل إيجابي معهم
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة لضمان رضاهم المستمر
- القدرة على العمل تحت ضغط لتلبية احتياجات العملاء في أوقات الذروة

المهام:

- توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء لتعزيز تجربتهم
- معالجة الشكاوى والملاحظات من العملاء بطريقة احترافية للحفاظ على رضاهم
- تنظيم الفعاليات الترويجية لزيادة الوعي بالخدمات المقدمة وجذب المزيد من العملاء
- تقديم المشورة للعملاء حول الخيارات المتاحة لضمان اختيار الحلول المناسبة لهم
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني والإجابة عن استفساراتهم بشكل مهني

الانشطة الوظيفية

- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.
- توفر الشركة رواتب تتماشى مع المعايير السوقية.
- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.
- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.
- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه
- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.
- التفاصيل الدقيقة: الانتباه إلى التفاصيل الصغيرة لضمان جودة النتائج.
- يتعامل مع كل مهمة بحماس ودافع قوي لتحقيق النجاح

وظائف موظفين كول سنتر لتقديم الدعم للعملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة