وظائف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة التواصل المستمر |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | القاهرة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 15300 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-30 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-29 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
لشركة التواصل المستمر مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة القاهرة.وظائف القاهرة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة
المهارات:
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة الأولويات بشكل مناسب- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الشكاوى
- الالتزام بمعايير الجودة وتقديم أفضل الخدمات
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات
المهام:
- تنظيم ورش عمل أو جلسات تدريبية للموظفين الجدد- معالجة الطلبات والشكاوى بطريقة فعالة وسريعة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم الخدمة بشكل جيد
- تسجيل الملاحظات والتقارير عن المشاكل الشائعة
- تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين جودة الخدمة المقدمة
الانشطة الوظيفية
- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته- يُعتبر استيفاء الشروط الرئيسية للوظيفة من المتطلبات الأساسية للتقديم.
- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة
- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
القدرات المطلوبة
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.
- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس
وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف في شركة فودافون (موظف في فودافون) - موظفين شركة فودافون عمان تعلن عن فرصة تأهيل وتوظيف
- فرص عمل شركة المراعي (موظف توظيف) - فرص عمل شركة المراعي الباحة
- فرص عمل في شركة زين (وظائف شركة زين) - وظائف شركة زين الاردن
- فرص عمل في شركة كريم (موظف في شركة كريم) - وظائف موظفين فرص عمل لدى شركة كريم خمي
- وظائف شروط التوظيف في وزارة العدل (موظف موارد بشرية) - وظائف شروط التوظيف في وزارة العدل
- فرص عمل في الشركة المثالية (موظف إداري) - وظائف موظفين فرص عمل لدى الشركة المثا