وظائف فنيين خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | فني خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة النجاح المتواصل |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | بجاية |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 36280 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب فني خدمة عملاء للعمل بشركة النجاح المتواصل بالمواصفات التالية :- يفضل التواجد في بجاية
- خبرات كبيرة في نفس المجال
- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة
- ارسل السيرة الذاتية
المهارات:
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- مهارات التواصل الفعال لحل مشاكل العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بسرعة
- مهارات التعليم الذاتي لتحسين جودة الخدمة المقدمة
المهام:
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات الداخلية
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
الانشطة الوظيفية
- نحن نبحث عن قادة المستقبل، هل أنت مستعد للانضمام؟- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.
- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- الإبداع في العمل: تقديم حلول وأفكار جديدة تضيف قيمة للعمل.
- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.
القدرات المطلوبة
- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- الالتزام بالمواعيد واحترام أوقات العمل من أولوياته.
- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة
- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.
وظائف فنيين خدمة عملاء ببجاية - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف IT (موظف IT) - وظائف it
- وظائف Laboratory Technician (فني مختبر) - Laboratory Technician
- وظائف Concierge Agent (موظف استقبال) - Concierge Agent
- وظائف IT Support (دعم فني) - وظائف it support ينبع
- وظائف Responsable RH (مدير موارد بشرية) - Responsable rh
- وظائف React Native (مطور تطبيقات) - React Native