وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب فني خدمة عملاء للعمل بشركة النجاح المتواصل بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في بجاية

- خبرات كبيرة في نفس المجال

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- مهارات التواصل الفعال لحل مشاكل العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بسرعة
- مهارات التعليم الذاتي لتحسين جودة الخدمة المقدمة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات الداخلية
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- نحن نبحث عن قادة المستقبل، هل أنت مستعد للانضمام؟
- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.
- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- الإبداع في العمل: تقديم حلول وأفكار جديدة تضيف قيمة للعمل.
- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.

القدرات المطلوبة

- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- الالتزام بالمواعيد واحترام أوقات العمل من أولوياته.
- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة
- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.

وظائف فنيين خدمة عملاء ببجاية - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة