وظائف فنيين خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | فني خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الأمل الجديد |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | باتنة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 36280 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-25 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-24 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
شواغر فني خدمة عملاء بباتنة جديدة 2024 من الأمل الجديد بباتنةلم تذكر الشركة شرط الخبرة
شريطة التواجد بمنطقة باتنة
المهارات:
مهارات التواصل الفعال لحل مشاكل العملاء، القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بسرعة، مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات، القدرة على استخدام برامج الحاسوب للتعامل مع استفسارات العملاء، مهارات التنظيم لإدارة الطلبات بشكل فعال، القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات، مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء، القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء، مهارات التعليم الذاتي لتحسين جودة الخدمة المقدمة، القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنيةالمهام:
تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل، توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم، إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات، التدريب على استخدام المنتجات والخدمات، ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات الداخلية، التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال، تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة، متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب، جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاءالانشطة الوظيفية
- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.- هذه فرصتك لتطوير مهاراتك المهنية والانطلاق نحو مستقبل مشرق.
- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات
- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- يتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعاله ولا يتهرب من الأخطاء
القدرات المطلوبة
- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.
- لدينا الفرصة المناسبة لك، لا تضيعها.
- شغوف بشغله: واضح عليه إنه يحب اللي يسويه ويحرص إنه يكون الأفضل دايمًا.
وظائف فنيين خدمة عملاء بباتنة - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف Recruiter (موظف توظيف) - recruiter
- وظائف Laboratory Technician (فني مختبر) - Laboratory Technician
- وظائف stc (موظف stc) - stc مطلوب موظفين
- وظائف IT (موظف IT) - وظائف شرح وظيفة it
- وظائف stc (موظف مبيعات) - وظائف stc
- وظائف IT Specialist (أخصائي تكنولوجيا المعلومات) - وظائف it specialist programmer الخرج