وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بالطموح للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بباتنة
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز الإلكتروني
الالتزام بمعايير السلامة الجوية
مهارات العمل ضمن فريق في بيئة عمل سريعة
القدرة على إدارة ضغط العمل في أوقات الذروة
مهارات التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
مهارات التنظيم لإدارة جداول الرحلات
القدرة على التكيف مع تغيرات الجداول بشكل مفاجئ
مهارات الاستماع الجيدة لتقديم خدمة العملاء المتميزة
القدرة على تقديم المعلومات بشكل واضح للعملاء

المهام:

إدارة حجوزات العملاء عبر الأنظمة الإلكترونية
تقديم المعلومات المتعلقة بالرحلات للعملاء
التأكد من تطبيق معايير السلامة الجوية
حل المشكلات والشكاوى التي تواجه العملاء
التعاون مع الفريق لتنسيق جداول الرحلات
تنظيم عمليات الصعود والنزول من الطائرة
تقديم الدعم اللازم للعملاء داخل المطار
متابعة تحديثات الرحلات بشكل دوري
تقديم التقارير المتعلقة بالرحلات اليومية
التفاعل مع الأقسام الأخرى لتنسيق العمل بشكل أفضل

الانشطة الوظيفية

- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.
- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.
- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.

وظائف في الخطوط الجوية بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة