وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تفخر الثقة عن فرص عمل جديدة في بيئات الخدمات المالية.

نتطلع لتوظيف محترفين في مجالاتهم لزيادة الإنتاجية مسئولة خدمة عملاء في بلد باتنة.

نرغب في استقطاب يتفوقون في التواصل الفعال لتحقيق نتائج متميزة.

الشروط الضرورية هي:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع أنظمة الإدارة.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام والإخلاص لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن تقديم بيئة عمل ملهمة بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة، مهارات التنظيم لإدارة المكالمات والمهام اليومية، الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة، المرونة في التكيف مع متطلبات العمل عن بعد، مهارات استخدام البرمجيات وأنظمة إدارة العملاء، القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف، التحلي بالصبر والانتباه للتفاصيل أثناء التعامل مع العملاء، مهارات إدارة الوقت بفعالية، الالتزام بتقديم تقارير دورية عن الأداء

المهام:

الرد على استفسارات العملاء بفعالية، حل المشكلات والشكاوى التي يواجهها العملاء، تقديم المشورة والإرشادات للعملاء، إدارة المكالمات وتنظيم المهام اليومية، استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات، تقديم تقارير الأداء الدورية للإدارة، التفاعل مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة، متابعة استفسارات العملاء حتى الوصول إلى حل، الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة، تحسين المعرفة الشخصية بمنتجات وخدمات الشركة

الانشطة الوظيفية

- يقدر يشتغل مع الكل بانسجام ويفهمهم عشان يحققوا الأهداف سوا
- تشمل الحزمة الوظيفية مزايا مثل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- الشركة تعتمد سياسة مرونة في أوقات الحضور والانصراف.
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
- تواصل معنا سريعاً وقم بملء كافة تفاصيل نموذج التقديم الخاصة بك.
- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.
- ما تستخدم المعلومات السرية لأغراض شخصية أو برة الشغل
- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه

وظائف خدمة عملاء عن بعد بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة