وظائف خدمة عملاء في شبرا الخيمة
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة التعاون الذكي |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | باتنة |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 44610 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-25 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-24 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تعلن التعاون الذكي عن مسمى وظيفي جديد ضمن الخدمات المالية لتطوير مؤسسة مهمة خاصة موظف خدمة عملاء في مكان باتنة.نحتاج إلى ذوي خبرة ذوي الكفاءات في إدارة المشاريع لتطوير العمل.
تشمل المهارات المطلوبة:
القدرة على التواصل, القدرة على القيادة.
لذا، نحن نقدم حوافز مميزة مثل تدريبات مهنية.
إذا كنت تعتقد أنك مناسب تحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى القسم المعني.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!
المهارات:
مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان رضاهم، القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية، مهارات التنظيم لإدارة المهام المتعددة، القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف، مهارات التفاوض لإيجاد الحلول المناسبة، الالتزام بأفضل ممارسات خدمة العملاء، القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء، مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء، القدرة على بناء علاقات جيدة مع العملاء، مهارات التعلم السريع لتبني المنتجات والخدمات الجديدةالمهام:
استقبال استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة، معالجة الشكاوى وضمان رضا العملاء، متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة، تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات، إعداد تقارير دورية حول رضا العملاء، تدريب الموظفين الجدد على سياسات الخدمة، التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة، تنظيم الفعاليات لتعزيز العلاقة مع العملاء، المشاركة في تحسين إجراءات الخدمة، تحليل ملاحظات العملاء لتحسين العملياتالانشطة الوظيفية
- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.
- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.
- شغله دايم منظم ويمشي على أسلوب مدروس لتحقيق أهدافه
القدرات المطلوبة
- يتعامل مع المهام بحماس واضح واهتمام كبير- القدرة على تقديم العروض بطريقة مهنية وجذابة تلفت انتباه الجمهور.
- لا يحب التأجيل ويحرص على إنهاء المهام في وقتها
- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.
- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.
وظائف خدمة عملاء في شبرا الخيمة بباتنة - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف وظائف اليوم للمواطنين بالسعودي
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفين فرص عمل لدى العورتاني مو
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف ضباء
- وظائف في خدمة العملاء (موظف خدمة عملاء) - متى تفتح الخطوط الجوية الجزائرية
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف كوم الأحساء أبو عريش
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف فرص عمل شاغرة لدى بارسان وراء ال