وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن الزهور عن مسمى وظيفي تلبي احتياجاتك.

نحن نبحث عن أفراد متميزين للمساهمة في عائلتنا في قطاع الخدمات المالية.

يتطلب منا قدرات في حل المشكلات, معرفة جيدة بـ استراتيجيات التسويق.
نتطلع إلى القدرة على التعلم لتعزيز أداء الفريق.

كذلك, نتعهد بتقديم حوافز مغرية بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, يرجى مشاركة سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعال مع العملاء، القدرة على إدارة الشكاوى بفعالية، مهارات تنظيم الوقت، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات التحليل لحل المشكلات، فهم جيد لاحتياجات العملاء، القدرة على تقديم حلول مبتكرة، مهارات التفاوض، الالتزام بمعايير الجودة، مهارات التعامل مع التكنولوجيا الحديثة

المهام:

تقديم الدعم للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني، معالجة الطلبات والشكاوى، التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء، تحديث معلومات العملاء في النظام، تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات، متابعة حالات العملاء حتى إغلاقها، جمع وتسجيل ملاحظات العملاء، تقديم تقارير عن الأداء، تدريب موظفي الدعم الجدد، تحسين إجراءات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- سيتم مناقشة تفاصيل الراتب خلال المقابلة.
- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير
- العمل بروح الفريق والمشاركة الفعّالة لتحقيق الأهداف المشتركة
- احصل على راتب مميز ومكافآت تعزز مسيرتك المهنية.
- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة
- يعرف كيف يعبر عن رأيه بشكل مفهوم ويستمع لآراء الآخرين
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه

وظائف مسؤول عملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة