وظائف مسؤول عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مسؤول عملاء |
اسم المعلن | شركة النجاح الذهبي |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | باتنة |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 46850 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-25 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-24 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرصة عمل جديدة اعلنت عنها النجاح الذهبي , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنهامسؤول عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة
المهارات:
المعرفة بمفاهيم خدمة العملاء، مهارات التواصل الفعالة مع العملاء، القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بفاعلية، مهارات حل المشكلات لتلبية احتياجات العملاء، القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف، مهارات إدارة الوقت لضمان تلبية الاحتياجات، الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة، القدرة على بناء علاقات جيدة مع العملاء، مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء، الالتزام بالتطوير الذاتي المستمر لمواكبة التغيراتالمهام:
التواصل مع العملاء لتلبية احتياجاتهم، إدارة الشكاوى والمشكلات بشكل فعال، تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات، متابعة الطلبات وضمان تلبية الاحتياجات، تقديم تقارير دورية عن حالة العملاء، تحسين تجربة العملاء بناءً على الملاحظات، تنظيم الفعاليات لتعزيز العلاقات مع العملاء، التعاون مع الفرق الأخرى لضمان سير العمل بسلاسة، تطوير استراتيجيات تحسين الخدمة، الحفاظ على بيئة عمل مهنية ومريحةالانشطة الوظيفية
- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.
- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.
- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.
- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
القدرات المطلوبة
- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- قادر على تحمل المسؤولية وإنجاز المهام بشكل فردي
- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة
وظائف مسؤول عملاء بباتنة - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - مهام وظيفة خدمة عملاء
- وظائف مسؤول مشتريات (مسؤول مشتريات) - وظائف مسؤول مشتريات لدى مجمع طبي الدمام
- وظائف مسؤول تجربة العملاء (مسؤول تجربة العملاء) - وظائف مسؤول تجربة العملاء للعمل بهيئة
- وظائف مسؤول ميزانية (مسؤول ميزانية) - مسؤول ميزانية عسير
- وظائف مسؤول اتصالات (مسؤول الاتصالات) - Responsable communication
- وظائف مسؤول أعمال كتابية (مسؤول أعمال كتابية) - مسؤول أعمال كتابية