وظائف موظف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الإنجاز |
العنوان : الدولة | السعودية |
العنوان : المدينة | الهفوف |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 11790 ريال سعودي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
لشركة الإنجاز مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة الهفوف.وظائف الهفوف و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة
المهارات:
- إدارة الوقت بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية أهداف الخدمة
- تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم
- مهارات التفاوض لإرضاء العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
المهام:
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات للعملاء- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- التعامل مع ضغط العمل خلال فترات الذروة
- إعداد تقارير يومية عن أداء الخدمة وتقديمها للإدارة
- حل الشكاوى والمشكلات التي يواجهها العملاء
الانشطة الوظيفية
- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.
القدرات المطلوبة
- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.- توجيه الحملات الإعلانية: تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز متنوعة.
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.
وظائف موظف خدمة عملاء بالهفوف - وظائف السعودية
وظائف مشابهة
- وظائف التغذية (أخصائي تغذية) - وظائف التغذية
- وظائف التالية (موظف) - التالية
- وظائف جراحين (جراح) - جراحين خبرة بقعاء
- وظائف الأمن الصحي (موظف الأمن الصحي) - وظائف الأمن الصحي الاحساء
- وظائف جراحين (جراح) - جراحين الخرج
- وظائف الضرائب (موظف ضرائب) - وظائف وظائف الضرائب