وظائف السعودية

وصف الوظيفة

لشركة الإنجاز مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة الهفوف.
وظائف الهفوف و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- إدارة الوقت بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية أهداف الخدمة
- تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم
- مهارات التفاوض لإرضاء العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات للعملاء
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- التعامل مع ضغط العمل خلال فترات الذروة
- إعداد تقارير يومية عن أداء الخدمة وتقديمها للإدارة
- حل الشكاوى والمشكلات التي يواجهها العملاء

الانشطة الوظيفية

- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.

القدرات المطلوبة

- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.
- توجيه الحملات الإعلانية: تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز متنوعة.
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.

وظائف موظف خدمة عملاء بالهفوف - وظائف السعودية

وظائف مشابهة