وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر التطور المستدام عن فتح باب التوظيف في مجالات مهام الوظيفة.

نتطلع لتعيين شخصيات طموحة للانضمام إلى فريق موظف خدمة العملاء في منطقة المنشأة.

نحن نبحث عن مرشحين ذوي خبرة في الابتكار لتحقيق نتائج متميزة.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع المهارات والمهام.
كما نبحث عن التعاون لتقديم أفضل الخدمات.

نحرص على توفير مزايا جيدة بما في ذلك تأمين طبي شامل.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للعمل معنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة
- متابعة الحالات حتى الحل النهائي

الانشطة الوظيفية

- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة
- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- انضم لينا وعيش تجربة عمل مليانة ابتكار وتقدم.
- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.

القدرات المطلوبة

- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.
- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.
- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.

وظائف موظف خدمة العملاء بالمنشأة - وظائف مصر

وظائف مشابهة