وظائف قطر

وصف الوظيفة

تفخر الرؤية المستقبلية عن توفر وظائف شاغرة في قطاع التكنولوجيا لتحقيق النجاح في موظف خدمات عملاء بمحافظة المسييلح.

نحتاج إلى أفراد محترفين يتميزون بـ التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المنشودة.

المؤهلات الأساسية هي:
إجادة استخدام أنظمة المعلومات.
نحتاج أيضاً إلى روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

نتعهد بتقديم تسهيلات مهنية مثل تأمين طبي شامل.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى الإدارة المختصة.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات
- مهارات التفاوض والإقناع
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- إعداد تقارير حول أداء خدمة العملاء
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة
- يشتغل بتركيز: ما يضيع وقته على السوالف أو الأشياء اللي ما لها داعي.
- تقدم معلومات تجذب الانتباه وتخلي الناس يشاركوا في النقاش
- تعزيز بيئة عمل تقوم على الثقة والصدق بين جميع أفراد الفريق.
- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.

القدرات المطلوبة

- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- التعلم الذاتي: القدرة على اكتساب مهارات جديدة ومواكبة التطورات في المجال المهني بشكل مستقل.
- الالتزام بالقيم المهنية في جميع الأوقات لضمان تقديم أفضل أداء.
- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها

وظائف موظف خدمات عملاء بالمسييلح - وظائف قطر

وظائف مشابهة