وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تسعد التفوق عن فتح باب التوظيف بالنسبة لـ التسويق الرقمي لتطوير مؤسسة مهمة مسؤول خدمات عملاء في منطقة المسيلة.

نحتاج إلى موهوبين يمتلكون المهارات في التواصل الفعال لزيادة الإنتاجية.

تشمل المهارات المطلوبة:
مهارات التحليل, التفاوض والإقناع.
لذا، نحن نقدم حوافز مميزة تتضمن تأمين طبي شامل.

إذا كنت شغوفًا بـ تحقيق أهدافنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات تنظيمية لإدارة الطلبات والتواصل مع العملاء
- مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- القدرة على التكيف مع المواقف والضغوط المختلفة
- الالتزام بالمواعيد النهائية والتعامل مع الشكاوى بكفاءة
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال

المهام:

- بناء علاقات إيجابية مع العملاء
- التواصل مع العملاء لتقديم المساعدة المطلوبة
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتوثيق التفاعلات
- إدارة استفسارات العملاء بكفاءة
- تقديم تقارير عن أداء الخدمة وتحسينها

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.
- التفكير الإبداعي: يطلع أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.
- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.

القدرات المطلوبة

- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.
- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.
- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.

فرص عمل في خدمات العملاء بالمسيلة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة