وظائف البحرين

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بمنطقة المحرق الغربي لالشفافية
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية

المهام:

- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.
- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.
- دور على حلول للمشاكل بعقلانية وما تخليش الضغوط تأثر عليك
- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.
- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر
- يتعين على المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الهوية والمؤهلات.
- استغلال مرونة الوقت لإتمام المهام بأعلى جودة وفي الوقت المناسب.
- توجيه الحملات الإعلانية: تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات أو الخدمات.

وظائف خدمة عملاء بالمحرق الغربي - وظائف البحرين

وظائف مشابهة