وظائف الكويت

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور مشرف خدمة العملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة الكويت
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

بدون خبرة

المهارات:

- مهارات التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية
- مهارات التواصل الممتازة لفهم احتياجات العملاء
- مهارات القيادة لتحفيز وتوجيه الفريق
- القدرة على حل المشكلات بطرق فعالة وسريعة
- مهارات تحليل البيانات لفهم أنماط سلوك العملاء

المهام:

- تدريب أعضاء الفريق الجدد على أساليب خدمة العملاء
- التواصل مع العملاء وتقديم الدعم والمعلومات اللازمة
- معالجة الشكاوى والمشكلات التي يواجهها العملاء بشكل فعال
- تطوير سياسات وإجراءات خدمة العملاء لتحسين الكفاءة
- تقديم المساعدة للعملاء عبر قنوات التواصل المختلفة

الانشطة الوظيفية

- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته
- هذا هو الوقت المثالي للانضمام إلى فريق عملنا الديناميكي.
- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.
- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة

القدرات المطلوبة

- القدرة على تقديم العروض بطريقة مهنية وجذابة تلفت انتباه الجمهور.
- يتم توزيع الراتب على الراتب الأساسي، البونص، الحوافز، والمكافآت.
- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.
- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.

وظائف خدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة