وظائف خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مشرف خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة التضامن |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | الكويت |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 700 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-25 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-24 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب على الفور مشرف خدمة العملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة الكويتالتقديم من نموذج التقديم للتواصل
بدون خبرة
المهارات:
- مهارات التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية- مهارات التواصل الممتازة لفهم احتياجات العملاء
- مهارات القيادة لتحفيز وتوجيه الفريق
- القدرة على حل المشكلات بطرق فعالة وسريعة
- مهارات تحليل البيانات لفهم أنماط سلوك العملاء
المهام:
- تدريب أعضاء الفريق الجدد على أساليب خدمة العملاء- التواصل مع العملاء وتقديم الدعم والمعلومات اللازمة
- معالجة الشكاوى والمشكلات التي يواجهها العملاء بشكل فعال
- تطوير سياسات وإجراءات خدمة العملاء لتحسين الكفاءة
- تقديم المساعدة للعملاء عبر قنوات التواصل المختلفة
الانشطة الوظيفية
- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته
- هذا هو الوقت المثالي للانضمام إلى فريق عملنا الديناميكي.
- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.
- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة
القدرات المطلوبة
- القدرة على تقديم العروض بطريقة مهنية وجذابة تلفت انتباه الجمهور.- يتم توزيع الراتب على الراتب الأساسي، البونص، الحوافز، والمكافآت.
- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.
- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.
وظائف خدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- وظائف Customer Service Specialist (أخصائي خدمة عملاء) - Customer Service Specialist
- Senior Engineer - Services Support (مهندس دعم فني) - Senior Engineer Services Support
- مطلوب Guest Service Supervisor (مشرف خدمة العملاء) - Guest Service Supervisor