وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تُقدّم الأبعاد عن فتح باب التوظيف في مجالات التسويق كجزء من مسمى وظيفي عميل خدمة العملاء في مدينة الكويت.

نرغب في استقطاب أفراد لديهم خبرة في قطاع التسويق لضمان التميز في خدماتنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
القدرة على العمل الجماعي, قدرة على التعامل مع البرمجيات.
بالإضافة إلى التفاني في العمل.
نحن نوفر فرص تدريب وتطوير منها إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت ترغب في تعزيز جهودنا, نرجو منك مشاركة طلبك إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية واحترافية
- الالتزام بمعايير الجودة والخدمة المتميزة لتلبية توقعات العملاء
- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل مشكلاتهم بشكل سريع واحترافي
- معرفة شاملة بمنتجات الشركة وخدماتها لتمكين العملاء من اتخاذ قرارات مستنيرة

المهام:

- توثيق تفاصيل المكالمات والتفاعلات مع العملاء بدقة لتحسين الخدمة
- المشاركة في تطوير استراتيجيات جديدة لتعزيز تجربة العملاء وتحسين مستوى الخدمة
- مشاركة المعرفة مع الفريق لتحسين أداء خدمة العملاء بشكل عام
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل نهائي وفي الوقت المناسب
- استقبال مكالمات العملاء والتعامل مع استفساراتهم بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- يجيد إيصال أفكاره بشكل واضح مع الإنصات الجيد لوجهات النظر الأخرى.
- تواصل معنا الآن وأكمل نموذج التقديم للحصول على فرصتك في العمل معنا.
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.
- بناء العلاقات يعني تعرف تكون علاقات مهنية قوية ومفيدة ليك
- يحب التطور: دايمًا يدور على فرص يتعلم فيها شي جديد.
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم

عميل خدمة العملاء للتوظيف بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة