وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تبلغ مؤسسة المدى عن فتح مسمى وظيفي جديد استثنائية في عمل التسويق بمدينة الكويت.

نحن نبحث عن أفراد يمتلكون قدرات عالية في التسويق لتحقيق تطلعاتنا.

المهارات المطلوبة تشمل:
التنظيم وإدارة الوقت, قدرة على التعامل مع التكنولوجيا الجديدة.
علاوة على الرغبة في التعلم.
سيتم تقديم تعويضات تنافسية للمبدعين بما في ذلك فرص تطوير مهني.

إذا كنت ترغب في المساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم طلبك إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

المعرفة بتقنيات الدعم الفني وخدمة العملاء، القدرة على إدارة الفرق وتوجيهها، مهارات التواصل الفعالة مع العملاء، القدرة على حل المشكلات التقنية، مهارات تحليل البيانات وتقييم الأداء، الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة، مهارات التخطيط والتنظيم، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات تدريب وتطوير الموظفين، القدرة على تطوير استراتيجيات لتحسين الخدمة

المهام:

إدارة قسم الدعم الفني وتوجيهه، تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء، تحليل ملاحظات العملاء والبيانات لتحسين الأداء، التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة، معالجة الشكاوى والمشاكل بشكل فعال، إعداد التقارير الدورية عن أداء الدعم الفني، تنظيم التدريبات للموظفين الجدد، تطوير الإجراءات والسياسات الخاصة بالدعم الفني، متابعة الاتجاهات في الخدمة والتأكد من الالتزام بها، تقديم الدعم المباشر للموظفين عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- التكيف السريع مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة عالية
- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.

القدرات المطلوبة

- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- تلتزم بالقيم المهنية في كل وقت عشان تقدم أفضل شغل
- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة
- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.

وظائف مدراء أقسام الدعم الفني بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة