وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب مشرف خدمة العملاء للعمل بشركة - المستقبل الذكي .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف مشرف خدمة العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- إدارة الفريق
- اتخاذ القرار
- مهارات التحليل
- التعامل مع العملاء
- العمل تحت الضغط

المهام:

- التعامل مع الشكاوى
- تدريب الموظفين
- تنظيم جداول العمل
- إدارة فريق خدمة العملاء
- تحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.
- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل
- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.

القدرات المطلوبة

- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.
- نحن نقدم حزمة رواتب تغطي جميع جوانب حياتك المهنية والمالية.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.

مطلوب Guest Service Supervisor بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة