وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تطلب شركة الصدارة والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في القصر
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والاستماع لاحتياجاتهم بفاعلية
- المرونة في التعامل مع المواقف المختلفة وتغيير استراتيجيات العمل حسب الحاجة
- مهارات التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في نظم إدارة العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة وكفاءة

المهام:

- متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها بشكل سريع وفعال
- تحديث بيانات العملاء في نظام إدارة العملاء وضمان دقتها
- توفير تغذية راجعة للمديرين حول ملاحظات العملاء لتحسين جودة الخدمات
- الحفاظ على معرفة مستمرة بالمنتجات الجديدة والخدمات المقدمة لضمان تقديم معلومات دقيقة
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان رضا العملاء وتحسين العمليات

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بفعالية: تنظيم الأنشطة لضمان إنجاز المهام في المواعيد المحددة.
- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.
- بنوفر ليك بيئة عمل تفتح ليك فرص جديدة.
- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.
- دبلوم ثانوي يعتبر خطوة أولى للالتحاق بالتخصصات الفنية والمهنية.

القدرات المطلوبة

- العمل الذاتي: إتمام المهام بفعالية بدون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.
- راتبك هيعكس مجهودك ومهاراتك.
- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.

موظف خدمة عملاء للتوظيف في شركة بالقصر - وظائف الكويت

وظائف مشابهة