وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمات عملاء بالقرنة اليوم من الرواد في القرنة
لم تشترط الشركة وجود خبرة
شرط السكن بمدينة القرنة

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بطريقة سريعة وفعالة
- مهارات تنظيم الوقت للتعامل مع استفسارات متعددة في نفس الوقت
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات كتابة احترافية لتوثيق المحادثات والملاحظات
- معرفة قوية بمنتجات الشركة وخدماتها

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة
- تقديم مقترحات لتحسين مستوى الخدمة
- تدريب الزملاء الجدد على إجراءات العمل
- إجراء استطلاعات رأي لقياس رضا العملاء عن الخدمات المقدمة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- الخبرة تلعب دورًا حاسمًا في توزيع المهام والمسؤوليات.
- إذا كنت تبحث عن التحدي والفرص، هذا هو المكان المناسب.
- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.
- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.

القدرات المطلوبة

- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.
- يعرف يجمع المعلومات ويحللها بدقة عشان يطلع بنتائج صحيحة
- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.
- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.

وظائف موظف خدمات عملاء بالقرنة - وظائف مصر

وظائف مشابهة