وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة التوجهات الرقمية عن شواغر بها بوظيفة موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة

الانشطة الوظيفية

- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل
- مع كل نجاح، في مكافآت مالية على طول.
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- الحصول على شهادة مهنية في مجالك بيفتح لك فرص أكبر للتطور
- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
- تحافظ على الانضباط والتركيز عشان تحقق الأهداف المطلوبة منك
- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة