وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُبشّر الأمانة عن وظيفة شاغرة بخصوص إدارة الأعمال كجزء من وظيفة ممثل خدمة العملاء بمنطقة القاهرة.

نسعى لتوظيف محترفين في في قطاع التواصل لتطوير مشاريعنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات حل المشكلات, خبرة سابقة في التكنولوجيا الجديدة.
نرى أنه من الضروري التفاني في العمل.
نؤكد تقديم إجازات سنوية مدفوعة تشمل تأمين طبي.

إذا كنت ترغب في تعزيز جهودنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المختصة.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات التعاطف لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على التحدث بوضوح ولباقة مع العملاء
- مهارات تحليل البيانات لتقديم تقارير عن تفاعل العملاء
- الالتزام بتحقيق رضا العملاء
- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لتسجيل المعلومات

المهام:

- الالتزام بتحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء
- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن تفاعل العملاء
- تسجيل المعلومات المتعلقة بالعملاء في الأنظمة الإلكترونية
- إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الاستقلالية: يقدر يشتغل لحاله وما يحتاج توجيه مستمر
- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل
- الراتب سيتم الاتفاق عليه خلال المقابلة الشخصية.
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.

القدرات المطلوبة

- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل
- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.
- تحسن العمليات الداخلية عشان الشغل يتنفذ بأقل تكلفة وأعلى كفاءة
- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.

وظائف ممثلي خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة