وظائف ممثلي خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | ممثل خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الأمانة |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | القاهرة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 12860 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تُبشّر الأمانة عن وظيفة شاغرة بخصوص إدارة الأعمال كجزء من وظيفة ممثل خدمة العملاء بمنطقة القاهرة.نسعى لتوظيف محترفين في في قطاع التواصل لتطوير مشاريعنا.
لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات حل المشكلات, خبرة سابقة في التكنولوجيا الجديدة.
نرى أنه من الضروري التفاني في العمل.
نؤكد تقديم إجازات سنوية مدفوعة تشمل تأمين طبي.
إذا كنت ترغب في تعزيز جهودنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المختصة.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!
المهارات:
- مهارات التعاطف لفهم احتياجات العملاء- القدرة على التحدث بوضوح ولباقة مع العملاء
- مهارات تحليل البيانات لتقديم تقارير عن تفاعل العملاء
- الالتزام بتحقيق رضا العملاء
- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لتسجيل المعلومات
المهام:
- الالتزام بتحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن تفاعل العملاء
- تسجيل المعلومات المتعلقة بالعملاء في الأنظمة الإلكترونية
- إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء
الانشطة الوظيفية
- الاستقلالية: يقدر يشتغل لحاله وما يحتاج توجيه مستمر- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل
- الراتب سيتم الاتفاق عليه خلال المقابلة الشخصية.
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.
القدرات المطلوبة
- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.
- تحسن العمليات الداخلية عشان الشغل يتنفذ بأقل تكلفة وأعلى كفاءة
- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
وظائف ممثلي خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف ممثل خدمة عملاء (ممثل خدمة عملاء) - وظائف ممثل خدمة عملاء كول سنتر عن بعد ل
- وظائف ممثل خدمة عملاء (ممثل خدمة عملاء) - وظائف ممثل خدمة عملاء لدى شركة في برج مصر
- وظائف مدير خدمة العملاء (مدير خدمة العملاء) - وظائف customer care manager صامطة
- وظائف ممثلي خدمة عملاء (ممثل خدمة عملاء) - ممثلي خدمة عملاء للعمل في شركة هوم أند جاردن للمقاولات الزراعية
- وظائف في خدمة العملاء (موظف خدمة عملاء) - متى تفتح الخطوط الجوية الجزائرية
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - Customer Service Representative Male