وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة النجاح الذكي , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على بناء علاقات إيجابية مع العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بكفاءة
- القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- جمع وتوثيق ملاحظات العملاء لتطوير الخدمة
- متابعة طلبات العملاء وضمان تسليمها في الوقت المحدد
- إدارة المعاملات المالية والتأكد من دقتها
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم حلول سريعة

الانشطة الوظيفية

- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- انضم إلينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين
- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.
- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.

القدرات المطلوبة

- القدرة على إدارة المهام بفعالية معتمداً على التحفيز الداخلي دون إشراف
- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف
- تسعى الشركة لتقديم عروض رواتب مغرية.
- تعزيز التواصل داخل الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة.
- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.

وظائف خدمة عملاء براتب 5000 جنيه بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة