وظائف مصر

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت الطموح عن وظائف جديدة
تطلب موظف خدمة عملاء يفضل اصحاب الخبرات
التعيين في القاهرة

المهارات:

- معرفة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات تحليل البيانات لتقديم تقارير دقيقة
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات استخدام الحاسوب والبرامج المتعلقة بخدمة العملاء
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل فعال
- متابعة حالات العملاء حتى حل المشكلات
- المشاركة في التدريب لتحسين مهارات الخدمة
- تقديم اقتراحات لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع
- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة
- تتوفر خيارات متنوعة لأوقات العمل بما يناسب الموظف.

القدرات المطلوبة

- يمكنك اختيار توقيت بدء وانتهاء يومك العملي.
- يحرص على الابتكار والتطوير المستمر نتيجة شغفه بما يقوم به
- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.
- يحصل الموظفون على تأمينات تقاعدية تكفل لهم استقراراً مالياً في المستقبل.
- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.

وظائف خدمة عملاء في فودافون بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة