وظائف مصر

وصف الوظيفة

نعلن نحن السلام عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف الفرافرة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة وتقديم خدمات عالية المستوى للعملاء
- المعرفة ببرامج الحجز والنظم المستخدمة في إدارة العملاء
- القدرة على الاستماع بعناية وفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بطريقة هادئة واحترافية
- القدرة على العمل كجزء من فريق وتعزيز بيئة العمل الإيجابية

المهام:

- توثيق ملاحظات العملاء والتقارير المتعلقة بتجربتهم مع الخدمة
- استقبال العملاء والترحيب بهم بطريقة احترافية ولطيفة لضمان انطباع جيد
- متابعة رضا العملاء من خلال الاستبيانات أو المحادثات المباشرة
- معالجة الطلبات والشكاوى المقدمة من العملاء بشكل سريع وفعال
- إدارة المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بفاعلية

الانشطة الوظيفية

- تتعاون مع فريقك عشان تخلصوا المهام المشتركة بأفضل صورة
- ملتزم بالمواعيد: دايمًا يوصل بدري وما يضيع وقته.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.
- توفر الشركة خيارات متنوعة لأوقات العمل حسب الرغبة.
- تتضمن المزايا أيضًا فرص التدريب والتطوير المهني لتعزيز مهارات الموظفين.

القدرات المطلوبة

- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- التعيين الفوري سيكون بعد انتهاء مدة الإعلان وتحديد المرشحين المناسبين.
- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة
- الشهادات دي بتؤهلك للامتثال للمعايير المهنية اللي الشغل يحتاجها

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في فندق بالفرافرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة