وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تخبركم الابتكار عن وجود وظائف شاغرة بخصوص الخدمات لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة السالمية.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خبرة لديهم القدرة على التفكير النقدي لزيادة الإنتاجية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, إلمام بـ التقنيات الجديدة.
نحن نقدم مزايا جيدة مثل تأمين صحي شامل.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة

المهام:

- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.
- التكيف بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.

القدرات المطلوبة

- من المهم كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- على المتقدمين تلبية أغلب شروط الوظيفة لضمان حصولهم على فرصة المنافسة الفعلية.
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة ويبتكر حلول لتحسين الشغل
- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.
- الدقة والانتباه للتفاصيل: مراعاة التفاصيل الدقيقة لضمان جودة العمل.

وظائف خدمة عملاء بالسالمية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة