وظائف قطر

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظفة مراكز الاتصال بشركة النجوم
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- الالتزام بمعايير السرية وحماية معلومات العملاء
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل احترافي وودي
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- التفاعل مع الزملاء لدعم بيئة عمل إيجابية
- الفهم الجيد لإجراءات العمل في مراكز الاتصال وخدمة العملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني للزملاء الجدد في مراكز الاتصال
- التفاعل مع الزملاء لتنسيق العمل وضمان سير العمليات بسلاسة
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية والمهنية في التعامل مع العملاء
- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- تسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة وسرعة

الانشطة الوظيفية

- التفاعل مع الثقافات المختلفة: فهم واحترام التنوع الثقافي في بيئة العمل.
- يلتزم بتطوير نفسه بشكل دائم من خلال تعلم مهارات جديدة
- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.
- يشتغل بجدية وما يدخل في سوالف مالها أي فايدة
- القدرة على القيادة: توجيه الفريق وتحفيزه لتحقيق النجاح الجماعي.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة
- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة

مطلوب موظفات مراكز الاتصال بالزبارة - وظائف قطر

وظائف مشابهة