وظائف قطر

وصف الوظيفة

تفخر الأبعاد لاستقطاب شخصيات موهوبة لإضافة قيمة إلى وكيل خدمة عملاء في منطقة الدوحة.

نرغب في توظيف يمتلكون مهارات حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة في أنظمة الإدارة.
كما نولي أهمية لـ الالتزام والإخلاص لتحقيق رؤية المؤسسة.

نعد بتقديم فرص للتطوير المهني تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تطمح إلى تطوير مهاراتك معنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام نظم إدارة العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئات سريعة
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة

المهام:

- توثيق الشكاوى والمشكلات وحلها بأسرع وقت ممكن
- استقبال المكالمات والرد على استفسارات العملاء بشكل احترافي
- إجراء استطلاعات الرأي لجمع تعليقات العملاء
- العمل مع الفرق الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء
- تسجيل ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين الخدمات

الانشطة الوظيفية

- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم تعيين المرشحين المؤهلين بشكل فوري.
- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.

القدرات المطلوبة

- السعي لتحقيق التميز من خلال الحرص على تقديم أفضل النتائج
- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة
- التعيين الفوري سيكون بعد إغلاق الإعلان الخاص بالوظيفة.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها
- نحن نبحث عن المواهب المبدعة مثلك، قدم الآن!

وظائف وكيل خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة