وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تعلن شركة النجاح الذكي فيما يخص عرض فرصة شغل خاصة للانضمام إلى فريقنا عندما كنت تبحث في سبيل فرص حديثة وترغب الشغل في محیط ديناميكية فنحن نسعى عن مسمى منسق خدمة عملاء لتأدية العمل في الدراز الجديدة.

نحن نؤمن بضرورة الابتكار والاجتهاد داخل المهنة ونسعى لاستقطاب الأفراد الذين يتوفرون القدرات والقدرات المناسبة للتفوق في هذه المهمة عندما أنت تمتلك الخبرة على على العمل الفريق ولديك حاجة قوية في التقدم والنمو المهني لذا نرغب أن نستقبل عنك

تحوي المهام المطلوبة:
- القيام الأنشطة اليومية باحترافية وفعالية
- المشاركة مع الفريق من أجل تحقيق الأهداف المحددة
- المساهمة في تطوير استراتيجيات التشغيل.

الشروط الأساسية:
- شهادة أكاديمية في المجال المتعلق بـ الارتباط
- مهارات تواصل قوية وتمكن على العمل في ظل الضغط.
- تجربة ماضية في الاختصاص الشغل.

إذا إذا كنت راغبًا بالالتحاق في فريق العمل نأمل تقديم سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد العمالة للمتابعة.

لا تغفل تلك الفرصة للانضمام إلينا في الدراز الجديدة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال مع العملاء، القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، مهارات حل المشكلات وتقديم الدعم بسرعة، التزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة، مهارات إدارة الوقت لتنظيم المواعيد والمهام، التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات، القدرة على كتابة التقارير وتقديم التغذية الراجعة، مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة، الالتزام بأخلاقيات المهنة في التعامل مع العملاء، القدرة على العمل تحت الضغط لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها، حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول بفعالية، تنظيم المهام اليومية لتلبية احتياجات العملاء، إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة، متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم، التعاون مع الفريق لتحسين جودة الخدمة، تقديم التغذية الراجعة للإدارة لتحسين الأداء، التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات، الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- فور انتهاء الإعلان، سيتم التعيين للمرشحين المستوفين لجميع المتطلبات.
- التحفيز الداخلي يدفع لإنجاز المهام بأفضل طريقة دون إشراف مستمر
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- الشركة توفر حرية في تحديد الأوقات للعمل.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.

القدرات المطلوبة

- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.
- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.
- انضم إلينا واستمتع برواتب مغرية وعلاوات سنوية.
- يصل دائمًا في الوقت المحدد ويظهر احترامًا كبيرًا لأوقات العمل.

وظائف منسقي خدمة عملاء بالدراز الجديدة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة