وظائف مديرين دعم عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مدير دعم العملاء |
اسم المعلن | شركة النجاح الذكي |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | الدار البيضاء |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 4860 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرص عمل مدير دعم العملاء بالدار البيضاء حديثة اليوم مقدمة من النجاح الذكي بالدار البيضاءلم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة الدار البيضاء
المهارات:
- القدرة على إدارة وقت الفريق وتوزيع المهام- مهارات التفاوض لحل المشكلات بشكل فعال
- المعرفة بأساليب تحسين رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء
- مهارات القيادة لإدارة فريق دعم العملاء
المهام:
- التواصل مع الإدارات الأخرى لتحسين العمليات- العمل على تطوير الأدوات والأنظمة المستخدمة في خدمة العملاء
- إدارة فريق دعم العملاء لضمان تقديم خدمة متميزة
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء
- تحليل ردود الفعل من العملاء لتحديد مجالات التحسين
الانشطة الوظيفية
- تراجع شغلك بدقة عشان تتأكد إنه متوافق مع معايير الجودة المطلوبة- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن
- الخبرة المتقدمة تعزز فرص التوظيف.
- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.
- امتلاك خلفية قوية في التخصص المطلوب يساهم في إنجاز المهام بكفاءة.
القدرات المطلوبة
- تحلل المشاكل من زوايا مختلفة عشان تلاقي حلول منطقية- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه
- العمل تحت الضغط: المحافظة على الأداء العالي حتى في الظروف الضاغطة.
- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.
- الزيادات المالية تُعتبر تقديرًا للجهود والنتائج المحققة.
وظائف مديرين دعم عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- وظائف Welcome Experience Agent (موظف تجربة ضيافة) - Welcome Experience Agent
- Assistant Manager - Business Consulting - Finance Transformation (Assistant Manager - Business Consulting) - Assistant Manager Business Consulting Finance Transformation
- وظائف Gestionnaire du personnel (مدير موارد بشرية) - Gestionnaire du personnel
- وظائف اختصاصي جودة فنية (اختصاصي جودة فنية) - Technical Quality Engineering Specialist
- وظائف Microsoft Surface Hub Product Specialist (أخصائي منتجات) - وظائف microsoft surface hub product specialist رفحاء
- وظائف IT Support Engineer (مهندس دعم تكنولوجيا المعلومات) - IT Support Engineer